Το COACHING αποτελεί μια συνεργατική, επικεντρωμένη στην λύση, προσανατολισμένη στο αποτέλεσμα συστηματική διαδικασία στην οποία ο COACH διευκολύνει την ενίσχυση της εργασιακής απόδοσης, της εμπειρίας της ζωής, την αυτό-καθοδηγούμενη μάθηση και την προσωπική ανάπτυξη του ανθρώπου που έχει επιλέξει την διαδικασία αυτή (Grant 1999 ορισμός του Association for Coaching)
Το COACHING ξεκλειδώνει το δυναμικό ενός ανθρώπου για την μεγιστοποίηση των αποτελεσμάτων του.
Στο COACHING η σχέση εμπιστοσύνης είναι προαπαιτούμενο για μια αποτελεσματική συνεργασία.
Το COACHING επικεντρώνεται στο αποτέλεσμα και πουθενά αλλού.
Το COACHING δημιουργεί ένα ασφαλές περιβάλλον μέσα στο οποίο οι άνθρωποι βλέπουν τον εαυτό τους καθαρότερα. Αυτό επιτυγχάνεται με τις ικανότητες προσεκτικής ακρόασης, δυναμικών ερωτήσεων, την αντανάκλαση συναισθημάτων, (η δεξιότητα του να διαισθάνεται κανείς με ακρίβεια τον συναισθηματικό κόσμο του βοηθούμενου ατόμου), την πρόκληση και την διαδικασία αναγνώρισης.
To COACHING βοηθά τους ανθρώπους να πετύχουν συγκεκριμένους στόχους (οι οποίοι θα έχουν καθοριστεί ) με συγκεκριμένα μέσα και κόστος στον συντομότερο δυνατό χρόνο.
To COACHING εντοπίζει κενά ανάμεσα στο που είναι o άνθρωπος και που θα ήθελε ή χρειάζεται να είναι.
To COACHING κατανοεί και αποδέχεται εμπόδια εν δυνάμει και προετοιμάζει την αποτελεσματική αντιμετώπισή τους.
To COACHING παρέχει στον άνθρωπο εργαλεία, προοπτικές και δομές για την επίτευξη όσο το δυνατόν περισσότερων μέσα από την διαδικασία της αξιοπιστίας και της αναγνώρισης.
To COACHING βοηθά στον εντοπισμό και επανατοποθέτηση δυσλειτουργικών πεποιθήσεων και δημιουργεί ένα διαφορετικό σημείο αναφοράς.
To COACHING οδηγεί στο κτίσιμο δομών, αξιοπιστίας και υποστήριξης απαραίτητες για την υλοποίηση ανειλημμένων δεσμεύσεων.
Στην διαδικασία του COACHING χρησιμοποιούνται γνώσεις από διαφορετικές επιστήμες όπως ψυχολογία, νευρολογική επιστήμη, κοινωνιολογία, επικοινωνία.
Για να υπάρξει αυτή η συμμαχία πρωταρχικός στόχος είναι η εμπιστοσύνη ,η καλή συνεργασία και η δέσμευση και από τις δύο πλευρές. Η επιλογή του COACH είναι καθαρά προσωπική υπόθεση.
Αποτελεί μία δυναμική σχέση στην οποία η συνύπαρξη προϋποθέτει αμοιβαία συναισθήματα σύμπνοια και ταύτιση απόψεων, ώστε να επιτευχθεί το επιθυμητό αποτέλεσμα.
Χωρίς σωστές συνεδρίες δεν χτίζεται σχέση, χωρίς σχέση δεν υπάρχει δέσμευση και χωρίς δέσμευση δεν υπάρχει Coaching
Η συνεδρία ανήκει και στους δύο και, ταυτόχρονα, τους υπερβαίνει
Η δέσμευση αφορά και τα δύο μέρη
Ο πελάτης αποφασίζει συνειδητά να ξεκινήσει Coaching και με ελεύθερη σκέψη ορίζει τους στόχους του. Η δέσμευσή του, η συνέπεια και ανταπόκριση στην Coaching συνεδρία, αντανακλά τη σχέση του με το στόχο και το όραμά του.
Ο Coach δείχνει την ίδια συνέπεια, είναι εστιασμένος στο εδώ και το τώρα κάθε συνεδρίας, ανταποκρινόμενος στην ατζέντα και το Coaching συμβόλαιο χωρίς να παρεκκλίνει του ρόλου του.
Οι Coaching συνεδρίες, πραγματοποιούνται σε συμφωνημένες ημέρες και ώρες και έχουν συγκεκριμένη διάρκεια.
Η συχνότητά τους προτείνεται να είναι εβδομαδιαία, τουλάχιστον στην αρχή, ώστε να δημιουργηθεί η αίσθηση της συνέχειας, της συνοχής και να χτιστεί η σχέση.